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Audit relationnels et Management, quelques approches

Analyse stratégique systémique

Les premiers pas d’un accompagnement qu’il soit individuel ou collectif nécessitent d’analyser méticuleusement la problématique posée. Pour cela nous vous proposons la grille d’analyse stratégique systémique

Le 360 Managérial

Un 360 Managérial peut se faire pour 1 Manager ou un collectif de Managers.
Nous avons plusieurs bases de questionnaires types que nous retravaillons « sur mesure » par rapport aux enjeux spécifiques du client et au climat de l’équipe.

Il est rédigé sous forme de Google Form.
La base de ce type de questionnaire est le volontariat et la confidentialité.
Ils sont proposés par le manager aux membres de l’équipe choisis par le manager et le coach.

La restitution est orale et confidentielle. Si le groupe ou le manager souhaite partager ses retours il peut le faire. Nous conseillons de faire ressortir les points saillants, conclusions, réflexions et surtout les impacts de transformation qui ont été mis en oeuvre grâce à cet outil, pas nécessairement le détail.

Le 360 peut permettre de mesurer la posture d’un groupe de managers ou d’un manager en début et en fin d’accompagnement pour en mesurer les progrès. Il nécessite d’être suivi d’un coaching ou d’un engagement conséquent du patron hiérarchique dans le travail des points de progrès révélés par le 360.

bureau avec documents

Le MBTI (Myer Bridge Test Indicator)

le MBTI peut se réaliser pour un individu ou en équipe

Le MBTI ne doit pas être utilisé dans le cadre d’un recrutement, car il évalue les aptitudes naturelles,
mais pas les compétences d’un individu.
C’est un outil qui permet d’évaluer les préférences de fonctionnement relationnelles. Il n’y a pas de « bon » ou de « mauvais » fonctionnement en soi, mais cette approche permet d’analyser des « grandes tendances » de postures naturellement différentes, qui, quand elles se rencontrent peuvent créer des frictions.
C’est cette dimension qu’il est intéressant d’aller regarder en collectif.

Ces 4 dimensions sont qualifiées « d’oppositions psychologiques »

elles répondent à 4 questions majeures pour laquelle chacun répond naturellement d’un côté ou de l’autre de cette opposition naturelle psychologique

  • Une manière naturelle de recharger son énergie
    Suis-je attiré pour remplir ce besoin vers le monde de la pensée, l’intériorité la réflexion ?
    ou suis-je attiré par l’action, la connexion aux autres ?

  • Une manière naturelle de capter l’information, d’apprendre
    Suis-je attiré en premier lieu vers ce que je vois concrètement, la réalité dans toute ses sensorialités ? ou vers la représentation symbolique ? le lien entre les éléments ? l’abstraction ?

  • Une manière de décider ou résoudre un problème
    Suis-je attiré à l’intérieur du problème pour le résoudre depuis mes ressentis, mes valeurs ? ou suis-je naturellement porté à le regarder objectivement « vu d’avion » en y appliquant des règles de résolution logiques ?

  • Une manière naturelle de s’organiser dans la vie ou au travail
    Suis-je attirée plus naturellement à structurer, anticiper, respecter les délais et décider, clôturer chaque étape pour passer à la suivante ? ou suis-je plus à l’aise pour ouvrir les champs des possibles, m’adapter à ce qui advient, explorer.

  • Suis-je plus à efficace si j’anticipe ou si je travaille
    sous pression, dans l’urgence ?

C’est ce type de question auquel chacun est invité à répondre en toute bienveillance et authenticité. L’attirance naturelle ne signifie pas que nous ne sommes pas capables de fonctionner à l’inverse. Bien au contraire, d’ailleurs pour certain il sera très difficile de démêler le naturel de l’adapté, tant la pression éducative ou sociale nous invite parfois à l’un aspect plutôt que l’autre. Mais c’est une libération et une source d’économie d’énergie énorme de connaître et reconnaître ce que nous faisons le plus naturellement, le plus facilement et avec de meilleurs résultats.
Ces différences expliquent bien des tensions dans des équipes et dans la vie en général !
Connaître découvrir, et s’ouvrir au mode de fonctionnement de l’autre est bien souvent une belle découverte, une grande source de tolérance et de meilleure fluidité relationnelle.

Le DISC- ENSIZE

Le questionnaire ENSIZE mets en évidence les « styles de communication » au sein d’une équipes au travers de 4 grandes « colorations comportementales »

Ce questionnaire est facile à manier en collectif car il est simple et donc se prête bien à :

  • Comprendre les modes de fonctionnement opposés au sien

  • S’ajuster au mode de communication préférentiel de l’autre

Questionnaire Disc-ensize

La mise en place de cette grille de lecture pour une entreprise est très ludique et permet de
développer le voyage dans « le filtre de l’autre ».
L’intérêt ne réside pas dans le fait d’étiqueter l’autre, mais de comprendre comment il est efficace et énergisant pour lui de communiquer avec vous.
Il est donc nécessaire de l’associer (comme le MBTI) à une restitution accompagnée par une spécialiste accrédité afin de ne pas dévoyer la méthode. Il nécessite également tout comme le MBTI un cadre de travail clair, respectueux et partagé par tous.

Le ENSIZE permet aussi d’aller chercher plus en profondeur, les forces motrices de chacun, qui croisés avec les « couleurs comportementales », donnent une grille de lecture plus fine.
Ces forces motrices nécessitent la passation du test et donc un financement des questionnaires pour chacun. Chacun recevra alors un rapport détaillé correspondant à son profil.

Le BELBIN

Le BELBIN est un questionnaire qui permet d’évaluer la complémentarité des savoir être et rôles de chacun au sein d’une équipe, en lien avec la finalité de cette équipe. Le BELBIN n’a de sens que dans une logique de complémentarité du collectif.
Ce test fait ressortir les 3 points forts majeurs de chaque membre d’un collectif au service de l’organisation.

Ce questionnaire est facile à manier en collectif car il est simple et donc se prête bien à optimiser :

  • Un recrutement à venir

  • la réorganisation d’un service

  • la cohésion d’une équipe via une meilleure répartition des rôles en fonction des talents naturels de chacun

Shéma méthode Belbin

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Marion de Seze

COACH ASSOCIEE


Portrait Marion Deseze

Marion Deseze

Issue d’une famille d’entrepreneurs, j’ai laissé une première vocation de « médecin sans frontières » pour me lancer avec dans des études de commerce puis de ressources humaines (Master2 Mrh), avec le vif désir de contribuer à accompagner l’humain au cœur de l’entreprise. Au cours de mes 15 premières années de carrière chez Décathlon, mon moteur principal au travers de mes responsabilités managériales et opérationnelles (management d’équipes de vente, marketing, achats, approvisionnements puis ressources humaines), a toujours été d’accompagner les individus et les équipes qui m’étaient confiées dans le développement de leur performance humaine et de leur excellence métier.

Je me suis formée au coaching en 2011 (certifiée ICF), puis spécialisée dans l’approche Systémique qui constitue ma principale clé d’entrée actuelle pour aborder la complexité des organisations et des processus relationnels. J’utilise également d’autres approches auxquelles je me suis formée au cours de mes 8 années de pratique : la facilitation d’équipe, le co-développement, l’appreciative inquiery, l’analyse transactionnelle, la PNL, la CNV, et un certains nombres de tests psychométriques : MBTI, Ensize, Belbin, Strong, ….et après une formation à l’EM Lyon au rôle d’administrateur indépendante, j’ai plus récemment acquis une nouvelle approche d’audit des conseils d’administration et comités de direction : Boardstrat ; je ne cesse de me former et d’apprendre ! Depuis 8 années, j’accompagne par le coaching individuel et collectif des managers et leurs équipes à améliorer leur performance humaine et à déployer pleinement leurs talents et leurs responsabilités managériales. J’anime aussi des groupes de managers en inter-entreprises dans le cadre de l’association GERME.

Ma passion est d’accompagner chacun dans l’alignement et le déploiement de sa singularité, de son identité et de sa vocation personnelle. Cela afin d’assumer au mieux sa pleine part de responsabilité dans ses relations professionnelles et managériales, tout en intégrant la complexité des organisations et des relations humaines. Je suis constamment fascinée par la richesse et la diversité des talents qui animent chaque personne : « le talent c’est faire chaque jour avec plaisir ce pour quoi nous sommes faits ». Je m’attèle à ce que chaque coaché et chaque équipe prenne sa pleine mesure, aligne ses comportements avec ses valeurs, apprenne à mieux interagir avec les autres, et performe dans sa mission, au service du projet économique ou sociétal dans lequel il(s) a/ont choisi de s’investir.

Je consacre une partie de mon temps également à faire vivre ces valeurs d’entreprise citoyenne et responsable en tant qu’actionnaire et garante de l’ « Affectio Societatis », au sein du Family Office d’un groupe familial que j’anime également, au travers de divers mandats d’administratrice et d’engagements bénévoles tels que la présidence du fond de dotation Idkids, la participation en tant que Jury aux trophées RSE au sein du réseau Alliance, la formation de prêtres au leadership pastoral, etc...

J’aime me ressourcer par le contact avec la nature, la marche et le kite surf…J’aime manier les mots pour décrire des situations personnelles ou de mon entourage au travers de chansons. Enfin, j’adore apprendre, découvrir, créer du lien entre les personnes en les mettant en relations les unes avec les autres !

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Mathilde Mulliez

Photo portrait Mathilde Mulliez

COACH PARTENAIRE


Portrait Mathilde Mulliez

Mathilde Mulliez

Ce qui m’anime :

Aider chacune et chacun à trouver sa juste place et à se sentir unifié(e) dans ses différentes sphères de vie. Rendre chacune et chacun acteur et responsable de son épanouissement tant au niveau personnel que professionnel afin d’habiter ses missions au sein de l’entreprise et de la société.

A partir de cette ambition, je développe au sein de BMV deux activités complémentaires: des ateliers et coachings de transitions professionnelles et des ateliers et coachings inter-entreprise de développement des compétences parentales. Ces deux activités intègrent les enjeux liés à l’écologie humaine de chacun.

Coachings de transitions professionnelles :

Mon approche prend en considération le parcours professionnel et plus largement le parcours de vie de mes clients, je m’atèle à ce que chaque coaché prenne conscience de ses talents innés, de ses motivations profondes, de ses valeurs et aligne ses choix en fonction.

Je propose des coachings individuels et accompagnements collectifs sous forme d’ateliers intra ou inter entreprise : coachings de carrière, outplacement, bilan de compétences, projets retraite, etc...

Développement des compétences parentales et managériales :

Au cœur de mes propositions de soutien à la parentalité, j’aspire à faire des compétences parentales un atout pour la société de demain.

Je suis convaincue que les entreprises, en soutenant les parents dans leur rôle d’éducateur, en leur donnant des moyens concrets pour développer leurs compétences parentales agiront pour un meilleur équilibre vie personnelle/vie professionnelle. Cela aura un impact certain sur le bien-être au travail et la performance des entreprises.

Le développement des compétences relationnelles au sein de la sphère privée nourrit largement les compétences managériales et réciproquement.

Je propose des ateliers interentreprises au cours desquels nous travaillons sur les passerelles entre les compétences parentales et les compétences managériales.

Approche & Formation :

La formation de facilitateur coach en systémie que j'ai suivie a reçu le label European Quality Award (EQA) par l'EMCC (European Mentoring and Coaching Council).

Elle s'appuie sur les fondamentaux du coaching systémique, sur le voice dialogue, sur l’ennéagramme et sur la communication non violente.

Cette approche globale me permet d'accompagner mes clients dans la découverte de ce qui se joue chez eux face à une situation donnée afin de leur permettre de faire leurs choix en conscience, et de reprendre leur responsabilité sur leur parcours professionnels et leurs comportements relationnels et managériaux.

En parallèle, je suis formée à la discipline positive (méthode Faber et Mazlish).

Ces formations viennent compléter ma formation initiale en Management des Ressources Humaines (M2 MRH de Lille).

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Elodie DESOMBRE

COACH ASSOCIEE


Portrait Elodie Desombre

Elodie Desombre

Révéler et déployer vos talents, telle est ma mission ! Je vous aide à prendre conscience de vos ressources uniques, de votre authenticité et de vos valeurs pour vous connecter à vos forces et faire grandir votre performance, votre confiance et croire en vos capacités de réussite !

C'est cela qui m'anime chaque jour : la puissance des capacités humaines !
Chacun peut trouver son axe et son alignement en s'appuyant sur ses propres talents et ce qu'il est authentiquement !
Coach certifié ICF, j'accompagne chaque collaborateur et chaque équipe dans leurs enjeux de transformations en entreprise au travers du coaching de transition professionnelle, de performance et de développement.
Mon activité s'articule donc en 3 volets :
1 - Coaching de carrière : accompagnement individualisé à la prise d'une nouvelle fonction, mobilité interne, évolution de carrière, changement d'orientation, préparation au départ à la retraite, outplacement, ...
2 - Facilitation et conduite du changement : coaching individuel, formation à la gestion de la transformation, facilitation d'équipe, co-développement...
3 - Care-coaching pour permettre à chacun d'allier performance, équilibre et bien-être :
animation d'ateliers de formation à l'écoute, mise en place de cellules d'écoute en lien avec les RH ou managers, accompagnement des RPS, ...

Pour réussir ma mission, je m'appuie sur 14 ans d'expériences riches et passionnantes en Ressources Humaines en entreprise.
J'ai accompagné avec passion des collaborateurs et des managers dans des contextes de changement, d'accélération ou de restructuration et en particulier de nombreux salariés dans le cadre d'un PSE.
C'est en soutenant chacun d'entre eux dans les phases essentielles de leur vie professionnelle, que cela m'a convaincue d'en faire l'essence même de mon métier.

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Amaury Toulemonde

Photo portrait Amaury Toulemonde

COACH EXPERT


Portrait Amaury Toulemonde

Amory Toulemonde

“Chaque fois que vous voyez une entreprise qui réussit, dites-vous que c’est parce qu’un jour, quelqu’un a pris une décision courageuse.”

Cette citation de Peter Drucker, et cette notion de courage, je vais très vite l’appréhender en devenant rapidement DRH à la sortie de l’IAE de Lille. 12 années très riches, mais régulièrement ponctuées de moments où le courage vous pousse à vous dépasser.

En 2005, je rejoins un groupe Américain toujours en tant que DRH mais avec la ferme intention de découvrir de nouveaux horizons. Me voilà servi puisque je suis rapidement nommé Directeur des Ventes et du Marketing pour l’Europe du Sud, puis Directeur des Fusions et Acquisitions en Europe, au Moyen Orient et en Afrique, puis enfin Directeur Général de 3 entités Européennes du groupe. En parallèle, je conseille quelques entrepreneurs et investis moi même dans différentes activités. Le virus de l'entrepreunariat ne me quittera plus.

Ce riche parcours atypique, n’est en fait que le trait commun de ma carrière : un esprit d’entrepreneur, le goût des défis et l’envie folle d’avancer, d’apprendre, de partager et de découvrir de nouveaux horizons.

Fort de cette expérience, je décide en 2018 de quitter ce groupe, de racheter une société, et de me consacrer en parallèle à une activité de conseils auprès d’entrepreneurs et de dirigeants, souvent bien seuls face aux nombreux défis qui se présentent à eux.

Formé au coaching systématique, je cherche de façon très pragmatique et bienveillante à faire éclore les solutions qui sont en vous.

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