L’environnement des entreprises se complexifie. Cap sur l’humain !
Nous ne nous attarderons pas sur le constat partagé par un certain nombre d’entreprises que nous accompagnons : des enjeux de transformations toujours plus complexes et rapides avec des ressources limitées sur certains secteurs, et/ou des accélérations de croissance dans d'autres, des équipes sous pression ayant tendance à rigidifier leurs comportements, des métiers sous tension parfois « pénuriques », et une légitime tentation d’exigences plus court-termistes des actionnaires. Les crises peuvent nous stimuler, voire nous contraindre même parfois à expérimenter des manières d’opérer plus radicales que nous n’aurions pas eu l’audace de réaliser en temps plus calme.
Voici 3 approches simples issues de nos dernières expériences, que nous pouvons mettre en œuvre à vos côtés :
1 - Piloter finement les effets de leviers permettant de corriger, maintenir ou booster l’ambiance et la motivation au travail
Notre partenaire WORKCARE issu d’expériences 100% terrain, permet de réaliser cela facilement et de créer un dialogue constructif, précis et efficace pour activer les bons leviers qui rendront l’ambiance de travail profondément et durablement meilleure.
Ci-dessous les grandes catégories d’effets de levier les plus efficients, issus de 10aines d’années d’études de cas et d’expériences « terrain » :
Lien à l’organisation
Management de Proximité
Métier et Lien au travail
Conditions de Travail
Discours et Communication
Autorité et Pilotage
Projet
Plutôt que de mesurer les conséquences d’une ambiance ou motivation dégradée au travail, cette démarche systémique et visuelle (sous forme de maison) met en exergue les effets de leviers sur lesquels agir pour la transformer positivement.
2 - Prendre du temps « pour » et « avec » vos managers intermédiaires :
Véritables courroies de transmission dans les transformations à opérer, rien ne se passera sans eux : ce qui va les encourager à persévérer et trouver du sens au quotidien, ce sera la qualité de la communication, du lien et de la confiance que vous allez leur donner. Une démarche très simple pour cela : le coaching collectifentre vous et vos managers.
C’est justement lorsque c’est difficile que c’est le bon moment pour prendre le temps de ces instants précieux qui permettent de redonner à chacun sa liberté d’expression et d’action, de redéfinir les territoires de responsabilités de chacun, de croiser les perceptions des situations, d’aligner les pouvoirs et les responsabilités, de reposer de nouveaux droits et devoirs, … bref de repartir ensemble sur de bonnes bases ! Après cela tout est possible pour prolonger les effets positifs de ces temps forts : codéveloppement, nouveaux rites et rythmes, coachings individuels ou ateliers-formations ciblés, …
3- Professionnaliser votre gouvernance et garder le cap
Les contextes de crise peuvent amener à prendre des décisions opportunistes ou à renoncer à des stratégies courageuses impliquant de nouvelles dynamiques humaines pour y parvenir. Le conseil d’administration peut être mobilisé de manière plus rapprochée dans ces périodes et se concentrer sur les bons sujets dans les bonnes proportions.
Pour cela la démarche Boardstrat de Stratélio permet d’auditer très simplement la manière de fonctionner du conseil et de lui donner les moyens d’opérer de manière plus efficiente pour soutenir le Comex/Codir dans ses enjeux plus opérationnels.
Il aborde de manière pragmatique et systémique, vu par chacun des membres du conseil les grandes thématiques à activer pour une bonne gouvernance :
Avenir (Vision innovante, stratégie, Leadership du conseil)
Dynamique Humaine (Dynamique du Conseil, Esprit d’ouverture, impact personnel)
Structuration (Dirigeance, Process de travail, Éthique)
Opérationnalité (Marche de l’entreprise, Connaissance de l’entreprise, Engagement personnel)
Soutenir le Président et DG dans leur gouvernance c’est aider toute l’entreprise à manœuvrer avec plus de clairvoyance et de sérénité.
Nous serons heureux d’échanger avec vous de l’une ou l’autre de ces thématiques qui peuvent vous interpeller.
Développer le « Prendre Soin » de soi et des autres
afin de limiter les Risques PsychoSociaux (RPS)
Dans notre site internet, nous évoquons les RPS et les moyens de prévenir les risques. Dans cet article nous souhaitons vous apporter des pistes de réflexions concrètes sur les axes à travailler, qui sont les suivants :
Evaluer la charge de travail
Donner de l’autonomie à ses salariés
Soutenir ses collaborateurs
Témoigner de la reconnaissance
Faciliter la conciliation travail et vie privé
Donner du sens au travail
Communiquer sur les changements
Le Diagnostic
La première phase consiste en un diagnostic permettant de donner un « état des lieux », un niveau de maturité sur chacun des thèmes et d’identifier les axes prioritaires ….
Cela peut prendre la forme d’un questionnaire en ligne sur mesure, ludique et rapide, essentiellement autour de 3 thématiques :
Bien être
Engagement
et Problème personnels
Le Traitement des Indicateurs au Rouge
L’enjeu est évidemment de traiter les sujets qui ressortent comme étant en souffrance, de proposer un accompagnement ciblé et des solutions concrètes, pratiques et personnalisées :
Cellule d’écoute,
Formation sur mesure,
Ateliers avec des experts,
Co-développement,
Sensibilisation,
Coaching,
Accompagnement d’équipes…
Quelques pistes de réflexion lorsque les indicateurs passent au ROUGE
Des approches à distinguer : Une histoire de perception !
La charge de travail par exemple dépend de la perception de chacun et celle-ci peut varier notamment en fonction des contextes de travail, des moyens à la disposition des salariés, des formes de coopérations, de surcharge de travail conjoncturelle ou structurelle…
En matière de risques psychosociaux, la charge de travail réfère à la quantité de travail à accomplir, aux exigences intellectuelles requises et aux contraintes de temps à respecter dans la réalisation du travail.
Mais on ne parle pas de charge mentale qui est un critère indéniable d’épuisement professionnel et cette forme de charge aussi est liée à la perception de celui qui y est soumis !
Dans un autre registre, il est aussi important de distinguer autonomie et indépendance, deux notions liées mais néanmoins subtilement différente !
L’autonomie fait appel à la capacité d’une personne à assurer seule divers actes de vie, à solliciter de l’aide, des conseils au bon moment et à bon escient ; l’indépendance est plutôt le fait de s’auto-régir sans en référer aux personnes alentour.
C’est donc bien de l’autonomie dans un cadre bien défini qu’il est important de donner aux collaborateurs !
Besoin de reconnaissance, un besoin vital !
La reconnaissance passe aussi par le soutien : une proposition d’idée, une période difficile, des difficultés opérationnelles, l’observation d’un état physique ou mental détérioré…
Soutenir ses collaborateurs nécessite indéniablement quelques étapes incontournables : disponibilité, accueil, écoute active, reformulation, aider l’interlocuteur à transformer sa pensée en demande …
Reconnaître ses collaborateurs c’est aussi respecter leur équilibre de vie personnelle : respect des horaires de travail, droit à la déconnexion, mise en place de garde fous…
Mais attention aux injonctions paradoxales !
La reconnaissance passe aussi par le feed-back, véritable art en communication positive ! Donner des retours à quelqu’un est un cadeau précieux mais seulement s’il respecte certaines règles d’or. C’est un outil puissant de management et de communication qui exige de faire preuve d’attention, de générosité et d’audace !
Manager par le Sens !
Donner du sens au travail à vos collaborateurs : communiquez
! Partager les objectifs et la stratégie permet aux collaborateurs de se rattacher à la vision globale et aux autres tâches et services de l’entreprise et de comprendre la contribution de chacun. Il est important également dans le process d’accompagnement du changement, de s’assurer de l’existence de l’étape « communication interne » et conduite de ce changement.
Et ce, par différents moyens :
état des lieux de ce qui va être impacté par ce changement et des modes de communication mis en place,
interroger les collaborateurs sur leurs supports de communication privilégiés,
les accompagner par le biais de la formation notamment,
mettre en place éventuellement un service d’expression…
Enfin, s’attarder sur les questions suivantes permet de commencer par comprendre :
Qu’est ce qui fait sens pour mes collaborateurs ? Quel est leur niveau de conscience dans ce domaine ? Quelles sont les attentes induites ? leurs motivations ? quelles peuvent être les problématiques liées au manque de sens de leurs actions ?
Afin de réduire les RPS, il est conseillé d’adopter une démarche de prévention collective centrée sur le travail et son organisation.
Prévenir les RPS, c'est avant tout mettre en place des modes d'organisation qui soient favorables à la santé physique et mentale des salariés : travail en équipe, utilisation des compétences des salariés, marges de manœuvre suffisantes, communication importante, reconnaissance des collaborateurs, participation des salariés aux décisions les concernant, …
Être à vos côtés dans un processus d’accompagnement à la création ou la reprise d'entreprise
Vous envisagez une création d’entreprise, une reprise d’entreprise, ou la création d’1 activité free lance, et vous vous posez plein de questions : - sur vos motivations et sur vos craintes - sur la structuration et la faisabilité du projet - sur l’analyse des risques et sur la stratégie à adopter pour se lancer
Notre proposition ? - Être à vos côtés pour réussir votre projet entrepreneurial, lors d’un parcours sur mesure de 7 rencontres de 2h. Du travail personnel sera nécessaire entre 2 rencontres. - Avec le suivi personnalisé avec 2 coachs certifiés : Marie-Pierre Gras (cliquez pour la bio) en coach business, et Marion de Seze (cliquez pour la bio) en coach entrepreneur.
Un parcours de 7 modules de 2h00 avec une double expertise : IDENTITE D’ENTREPRENEUR & BUSINESS MODEL DU PROJET
Nous vous accompagnerons sur
Votre projet de vie : nous explorerons ensemble vos motivations et vos talents pour valider l’adéquation de votre projet d’entrepreneur avec votre projet de vie.
Votre projet d’entreprise : vous modéliserez votre projet sous forme de Business Model Canvas et nous le questionnerons ensemble. L’objectif sera de valider vos intuitions (ou pas), et de vous accompagner jusque dans la définition de votre stratégie. Nous proposons une attention particulière à l’analyse de l’éco-système du projet et de ses impacts sous un angle de développement durable, avec l’enjeu de la pérennisation du modèle.
Prix et financement
Parcours éligible au CPF (à 100% suivant le nombre d’heures disponibles)sur une base de 14h de rencontre (7 modules de 2h). Prévoir au minimum autant de travail perso en amont des rencontres
Adaptation de l’offre d’accompagnement est envisageable selon l’état d’avancement du projet : 2 à 6h supplémentaires
Un partenariat avec PALMER INTERNATIONAL (Lille) expert du recrutement, pour le crash test pitch et CV
Formation professionnelle et utilisation de votre DIF
Vous avez entendu parler du DIF ?
Vous pensez l'avoir perdu ?
Vous ne savez pas bien ce que c'est ?
Vous savez que ça existe mais ce n'est pas bien clair pour vous ?
Vous pensez qu'il s'est évaporé avec le CPF ?
Ce post est pour vous , pour vous aider à clarifier toutes ces questions
Tout d'abord c'est quoi le DIF ?
Le DIF était le Droit Individuel à la Formation, en vigueur jusqu'au 31 décembre 2017 Depuis le 1er janvier 2018 le DIF a laissé place au CPF, Compte Personnel de Formation que vous pouvez activer simplement (si ce n'est pas encore fait ;J !!) sur www.moncompteformation.gouv.fr avec simplement votre numéro de sécurité social, jusque la facile ! Le DIF est donc l'ancêtre du CPF
Mais à quoi ça sert déjà le CPF ?
C'est simple là aussi, avec le CPF vous pouvez choisir en toute liberté et sans l'obligation d' en parler à votre employeur, une formation qui vous correspond parmi le catalogue des formations homologuées au registre du RNCP (Registre National des Compétences Professionnelles).
Ce qui est moins simple, c'est de sélectionner la formation qui vous correspond car il y du choix! (en a foison), donc n'hésitez pas à nous solliciter pour que l'on vous conseille en fonction de votre profil et de vos besoins.
Que puis-je financer la formation avec mon CPF ?
Parmi toutes les formations au RNCP, vous pouvez plus spécifiquement obtenir un accompagnement au BILAN DE COMPETENCES qui reste finançable sur le CPF sous le code formation 202 au RNCP
Et vous pouvez aussi financer un accompagnement pour travailler votre projet de création ou reprise d'entreprise, code CPF 203
Pour ces 2 types de formations, nous sommes à votre disposition pour répondre à votre besoin, nous avons une offre pour vous !
Vous suivez toujours ?
Bon et alors le DIF ça sert à quoi dans tout ça ?
Sachez que NON le DIF n'est pas perdu, NON il n'est pas trop tard pour le télécharger sur votre compte CPF OUI un nouveau décret est passé pour que vous puissiez le récupérer et le télécharger jusqu'au 30 juin 2021 : eh oui vous l'avez échappé belle, initialement ça devait être clos au 31 décembre 2020, merci le Covid ! OUI vous pouvez assez simplement le récupérer !
Mais comment récupérer mon DIF concrètement ?
Etape 1 : trouver votre justificatif : - Soit vous l'avez déjà fait sans le savoir, pour cela il vous suffit de regarder sur votre compte CPF sur www.moncompteformation.gouv.fr si il y figure - Soit vous l'avez déjà consommé.... à vérifier ! - Soit vous ne l'avez pas encore transféré, dans ce cas plusieurs solutions :
Soit vous retrouvez une fiche de paie de décembre 2017 stipulant vos heures de DIF
Soit vous obtenez une attestation de votre employeur actif en décembre 2017 qui vous fait une attestation des nombres d'heures de DIF que vous aviez à l'époque
Soit vous obtenez une attestation de votre employeur actif en décembre 2017 qui vous fait une attestation des nombres d'heures de DIF que vous aviez à l'époque
Combien de DIF non récupéré je peux avoir ?
La règle est simple : 20h00 par an cumulable sur 6 ans maxi pour un total maximum de 120 heures à 15 € de l'heure soit 1800€ maximum. C'est toujours ça de pris ! Cette somme peut prendre tout ou grande partie de la formation choisie!
Quand j'ai mon justificatif DIF, quelle est l'étape suivante ?
Il te suffit alors de télécharger ton justificatif sur www.moncompteformation.gouv.fr et de déclarer TOI-MEME tes propres heures de DIF. Et voilà, le tour est joué, ton DIF se cumulera à ton CPF et tu auras un plus grand budget pour choisir une formation plus adaptée à tes besoins !
Se réinventer, trouver des solutions et aller de l'avant
Après une longue période d'accompagnement à distance, puis le retour au bureau, les vacances sont là et certains d'entre vous sont déjà peut-être revenus ! Il est vrai que ces derniers mois ont été source de questionnement et de transformation, une véritable injonction à la souplesse et au renouvellement pour nos organisations.
Post-covid : qu'est-ce que le confinement a permis de faire émerger en matière de management ?
Après les chamboulements, le confinement, le télé-travail, le chômage partiel ... comme de nombreux cabinets, nous nous sommes posés la question des impacts tant sur un plan organisationnel, managérial que stratégique pour les entreprises. Le retour dans l'entreprise oblige à se réadapter aux règles de fonctionnement, voire à en inventer de nouvelles. Nous vous partageons ici quelques extraits du livre blanc "Confinement, management, enseignements : et maintenant ?" réalisé notamment par notre partenaire Florent Miquel membre du collectif AI avec le soutien de l’Institut Français d’Appreciative Inquiry (IFAI).
Les équipes se sont révélées en situation d’urgence
L’Humain était peut-être passé au second plan, il s’impose en tous cas comme prioritaire au cœur du contexte de crise. Lorsque le sens et le lien humain sont présents, les équipes savent se mobiliser avec une efficacité innovante et adaptée. Solidarité, Responsabilité et Engagement ont été massifs. Les témoignages révèlent un engagement exceptionnel, un élan spontané pour s’adapter au contexte collectivement. Prendre soin de son entreprise pour le bénéfice de tous. Cela appelle à ancrer des pratiques qui sont très précisément ressorties de l’étude comme :
- Une communication plus transverse, plus transparente, plus directe et plus inclusive.
- Une intelligence opérationnelle au-delà des rôles et de la hiérarchie : décloisonnement, créativité, audace, collaboratif, cohésion.
Les 4 facettes du Leadership en confinement : sensible, en lien, opérationnel, congruent
Après les chamboulements, le confinement, le télPlus que jamais, le leadership s’est exprimé par la capacité à donner du sens, communiquer, faire confiance, fédérer. ce qui ressort de l'étude est la volonté d’un management plus humain, compatible avec une meilleure qualité de vie pour tous (dirigeants, managers, collaborateurs) et s’appuyant sur des valeurs fortes : respect, sens, reconnaissance. Il s’agit d’exercer un leadership d’abord humain, favorisant le participatif, qui donne du sens et du plaisir à agir ensemble...
Et pour vous, quelle est la réponse à ces nouveaux défis et comment rebondir au-delà de la crise ? Consultez l'ensemble des résultats de l'étude ainsi que les conclusions du livre blanc en cliquant sur le bouton ci-dessous :
Toutes l'équipe BMV vous souhaite de belles vacances, et vous donne rendez-vous à la rentrée pour vous présenter une nouvelle équipe et des nouveaux locaux !
A bientôt !